Сервис − наша основная референция.

Не секрет, что, как и для любой бизнес единицы, для КОНАКС важнейшим критерием постоянного роста является рост объема продаж насосного оборудования. Вместе с тем, в стратегию КОНАКС давно пришло понимание, и на данный момент концептуально закреплено постоянное развитие высокопрофессиональной сервисной структуры, которая, в свою очередь, и оказывает существенное влияние на вышеупомянутый рост объема продаж. Констатируя непрерывное развитие высокопрофессиональной сервисной структуры, КОНАКС подразумевает как географическое развитие и охват новых территорий, так и постоянное повышение качества услуг, предоставляемых конечному потребителю. Мы уделяем огромное внимание развитию локального сервиса, один из наших фокусов — это постоянное расширение сервисной сети и оптимизация присутствия нашего сервиса в каждом отдельно взятом регионе. Помимо расширения сети сервисных партнеров КОНАКС уделяет огромное внимание и повышению качества предоставляемых услуг. Это как регламентирование стандартов сервисного обслуживания: сроки реакции на заявки, наличие запасных частей и расходных материалов, так и оснащенность необходимым современным диагностическим и ремонтным оборудованием. Помимо материальной базы КОНАКС уделяет большое внимание и нематериальной, это касается непрерывного развития навыков и знаний в части сервисного обслуживания, постоянное повышение квалификации. Несмотря на постоянное развитие сервисной службы и потенциала для ремонта оборудования, наш сервис делает огромный вклад и в улучшение качества оборудования. По сервисной информации с объектов аккумулируются и формируются отчеты для анализа и предложения по улучшению оборудования. Следствием постоянной работы по улучшению качества оборудования является факт того, что уровень гарантийных случаев год от года снижается. Наш Сервис прилагает все усилия для совершенствования качества предоставляемых услуг во всех направлениях, и в дальнейшем политика компании КОНАКС предусматривает развитие только посредством поддержания заданного курса развития сервиса.

СЕРВИС ОТ ОДНОГО ПАРТНЕРА

КОНАКС – это комплексные высокоэффективные решения от одного партнера, начиная со стадии проектирования и подбора оптимального оборудования и заканчивая последующими эксплуатацией, сервисным обслуживанием и энерго-аудитом.
В каком бы регионе Вы не находились, специалисты сервисного обслуживания КОНАКС готовы оказать Вам всестороннюю поддержку, начиная с технических консультаций, монтажа, шеф-монтажа, тренингов и обучающих семинаров, первичного пуска в эксплуатацию, технического обслуживания, ремонта и до энерго-аудита. Мы являемся официальными сервисными партнерами мировых лидеров (KSB, WILO, NAFENA). Осуществляем сервсиное обслуживание на контрактной основе насосного и другого инженерного оборудования и многих других производителей для пищевой, энергетичской, химической, газовой, нефтехимической, металлургической, целлюлозно-бумажной и других отраслей промышленности, ЖКХ, ВКХ, для систем отопления, водоснабжения, водоотведения, вентиляции, кондиционирования, пожаротушения в гражданском и промышленном строительстве. Мы всегда готовы обсуждать наиболее приемлемые для заказчиков условия обслуживания, наши взаимоотношения с клиентами всегда гибкие и максимально удовлетворяющие ожидания.

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

У нас всегда в наличии свыше 1000 наименований основных запасных частей и расходных материалов.
КОНАКС всегда обеспечивает клиентов по всей РФ всеми необходимыми запчастями. Чтобы получить техническую консультацию на месте, Вы всегда найдёте компетентных сотрудников, обладающих обширными знаниями. Мы консультируем по вопросам пополнения запасов специальных запасных частей и деталей, и оптимальных ремонтных циклов. Клиенты имеют возможность использовать необходимые модификации и инновации.
Гарантия на оригинальные запасные части
На все оригинальные запчасти, например, рабочее колесо для насосов, распространяется гарантия КОНАКС, качество запчастей очень высокое, поэтому оборудование надёжно работает долгие годы.
Отправка заказа в течение 24 часов
Во избежание простоя, наши специалисты обрабатывают заказы быстро и в соответствии с ожиданиями клиентов. При этом мы отправляем запасные части в течение 24 часов после поступления заказа.